Kuponunuzu kullanın

• Rezervasyondaki her yolcu için tek bir VOUCHER düzenlenecektir.
• VOUCHER sahibi, onu değiştirebilir. gelecekteki bir rezerv.
• Kupon, sahibinin açık izniyle refakatçi veya diğer yolcular için ödeme karşılığında değiştirilebilir.

Bu kuponun, düzenlendiği tarihten itibaren bir yıl içinde kullanılması ve yeni rezervasyonun düzenlendiği tarihten itibaren 12 ay içinde uçuş yapılması gerekmektedir.

Kuponunuzun son kullanma tarihi uzatılmışsa, e-postada belirtilen yeni son kullanma tarihine kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.

Kuponun düzenlenmesinden itibaren 12 ay sonra, orijinal biletinizin düzenlendiği her ülkede geçerli olan düzenlemeler uyarınca, kullanılmayan kısım için geri ödeme talep edebilirsiniz. Uçuşu iptal edilmeyen biletler için düzenlenen kuponlar iade edilmez.*

*Brezilya hariç.

Mevcut durumdan etkilenen uçuşları ve VOUCHER talep politikasını aşağıdaki bağlantıdan bulabilirsiniz:

https://www.aireuropa.com/tr/tr/aea/comunicados.html

• Her VOUCHER'ın tutarı, kullanılmamış biletin toplam tutarından oluşur. 
   
• Seyahatinizin herhangi bir bölümünü uçarak gerçekleştirdiyseniz, kuponunuz işlendikten sonra size göndereceğimiz e-postada orantılı tutarı size bildireceğiz.

• Kuponunuzu www.aireuropa.com web sitemizden kullanabilirsiniz. Satın alma işlemi sırasında AE Voucher / Kupon kutucuğuna kupon numaranızı girmeniz durumunda, bu numara otomatik olarak bilet fiyatınızdan düşülecektir.*

• Dilerseniz acentelerimizden de talep edebilirsiniz. Çağrı Merkezi ve aynı şekilde bilet fiyatınızdan düşülecektir.*

*Herhangi bir saf Air Europa ve kod paylaşımı uçuş güzergahı (UX2000 / UX3000) için geçerlidir. İlk iptal edilen/değiştirilen uçuşla aynı rotada olmadıkları sürece Interline'a dahil değildirler.

• Kupon numarasına ve gönderildiği e-posta adresine ihtiyacınız var. Güvenlik nedeniyle, kuponu kullanabilmek için her iki ayrıntıya da sahip olmak zorunludur.

• Bunu size gönderdiğimiz VALE onay e-postasında bulabilirsiniz. Benzersiz 9 haneli alfanümerik bir koddur.

• Eğer bulamazsanız, bizimle iletişime geçin. Çağrı Merkezi Güvenlik nedeniyle temsilcilerimiz sizden yalnızca sizin bildiğiniz bilgileri isteyecek ve size yardımcı olacaktır.

   

• Bizimle iletişime geçin Çağrı Merkezi. Güvenlik nedeniyle temsilcilerimiz sizden sadece sizin bildiğiniz bilgileri isteyecek ve size yardımcı olacaktır.

• Tarife fark etmeksizin, tutar fark etmeksizin, online veya Çağrı Merkezimizden kullanabilirsiniz. Ödeme işlemi sırasında AE Voucher/VALE alanına kupon numarasını ve gönderildiği e-posta adresini girmeli veya bu bilgileri satın alma işlemi sırasında Çağrı Merkezi temsilcimize sağlamalısınız.

• Rezervasyon başına bir adet çek kullanılabilir ve çek sahibinin açık izni ile çek, refakatçi veya diğer yolcuların ödemeleri için de kullanılabilir.

• Yeni bilet tutarının VALE'den az olması durumunda endişelenmeyin; Bakiyeniz tükenene kadar gelecekteki alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.

• Kuponunuzu, tutarı tükenene veya geçerlilik süresi dolana kadar dilediğiniz kadar kullanabilirsiniz (kuponunuzu düzenlenme tarihinden itibaren 1 yıl, yeni uçuş rezervasyonunu satın aldığınız tarihten itibaren 12 ay içinde kullanabilirsiniz). Kuponun düzenlenmesinden itibaren 12 ay sonra, orijinal biletinizin düzenlendiği her ülkede geçerli olan düzenlemeler uyarınca, kullanılmayan kısım için geri ödeme talep edebilirsiniz. Uçuşları iptal edilmeyen biletler için düzenlenen kuponlar iade edilmez.

• Kullanılmayan tutarın talep edilmesi için son tarih, son kullanma tarihinden itibaren iki takvim ayıdır. İade talebinde bulunmak için Çağrı Merkezimizi aramanız gerekmektedir.

• Evet, kupon sahibi olarak bunu başkaları için veya kendiniz ve arkadaşlarınız için bir şeyler satın almak amacıyla kullanabilirsiniz.

• Bizimle iletişime geçin Çağrı Merkezi Güvenlik nedeniyle temsilcilerimiz sizden sadece sizin bildiğiniz bilgileri isteyecek ve size yardımcı olacaktır.

• Bizimle iletişime geçin Çağrı Merkezi Güvenlik nedeniyle temsilcilerimiz sizden sadece sizin bildiğiniz bilgileri isteyecek ve size yardımcı olacaktır.

• Kuponunuzun son kullanma tarihi uzatılmışsa, e-postada belirtilen yeni son kullanma tarihine kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
• Bununla birlikte, kuponun düzenlendiği tarihten itibaren 12 aylık sürenin geçmesi halinde, orijinal biletinizin düzenlendiği her ülkede geçerli olan düzenlemeler uyarınca, kullanılmayan kısım için (Çağrı Merkezimizi arayarak) geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Uçuşları iptal edilmeyen biletler için düzenlenen kuponlar iade edilmez.